- يقوم الموظف او العميل بتحميل تطبيق بصيرة "Basira" من الـ App Store/Play Store على الهاتف النقال.
- سيقوم التطبيق بارشاد العميل صوتياً من اجل اختيار اللغة الناطقة والبدء بعملية المسح الضوئي.
- يقوم العميل بتصوير عنوان المنتج من على "كتيب الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة" من خلال تطبيق Basira. وسيتم توزيعه على الفروع المعنية بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة حيث يحتوي على عناوين الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك مطبوعة بلغة بريل ليتمكن العملاء ذوي الإحتياجات الخاصة البصرية من لمسها وقراءتها ومن ثم اختيار العنوان الذي يرغب بالاستفسار عنه.
- يبدأ التطبيق بشرح كامل عن المنتج عن طريق تشغيل التسجيل الصوتي المزود من قبل البنك.
