- في حال مواجهة صعوبة في تسجيل الدخول، يمكن لحامل البطاقة أن ينقر على رمز المساعدة أو القيام بتغيير كلمة السر الخاصة به.
- لن يتمكّن حامل البطاقة من الدخول إلى صفحته الشخصية لمدة 30 دقيقة في حال إجراء خمس محاولات فاشلة لتسجيل الدخول.
- إذا سبق وقام حامل البطاقة بتفعيل خيار الدخول بدون استخدام الإنترنت، سيعرض التطبيق إشعاراً على الشاشة الرئيسية. يمكن لحامل البطاقة الوصول إلى رمز عضويّته QR code حتى إذا لم تتوفّر له بيانات جوّال أو شبكة WIFI
- في حال إنتهاء مدة صلاحية البطاقة، سيتم توقيف إمتيازات حامل البطاقة حتى يقوم بتحديث تفاصيل البطاقة.
