متطلبات جديدة للدخول لصالات المطارات مع بطاقات Visa

أطلقت فيزا بالشراكة مع DragonPass تطبيق Visa Airport Companion الجديد في منطقة أوروبا الوسطى والشرقية، بالإضافة إلى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وفي إطار هذه الشراكة، ستواصل توفير أعلى مستويات خدمة الدخول إلى صالات المطار لحاملي بطاقات فيزا بريميوم في جميع أنحاء العالم.

إعتباراً من 01/10/2024، ستقوم شركة Visa بإيقاف البرنامج الحالي"Lounge Key / Priority Pass" وتشغيل البرنامج الجديد والذي يمكن الوصول إليه من خلال تطبيق “Visa Airport Companion”، حيث سيتمكن حاملو بطاقات Visa المؤهلة المذكورة أدناه من الدخول إلى صالات المطارات والاستفادة من مزايا السفر المقدمة.

ملاحظات:

• سيبقى الدخول إلىPriority Pass  و Lounge Key سارياً حتى نهاية يوم 30 /9/ 2024.
• سيتمكن حاملو البطاقات المؤهلة من تحميل التطبيق والتسجيل به ابتداء من 19 /9/ 2024.

• Visa Infinite
• Visa Platinum
• Business Credit Card
• AJIB Global Credit Card/ Platinum

سابقاً، كان يتوجب على حاملي بطاقاتVisa  اظهار البطاقة المؤهلة لموظف الاستقبال للدخول إلى صالات المطار، أما حالياً يتوجب على جميع حملة البطاقات - الأساسية منها والتابعة - إظهار الـ QR Code من خلال تطبيق "Visa Airport Companion".

• تجربة رقمية: سيتمكن حاملو البطاقات المؤهلة والتي تم تفعيلها على تطبيق VAC من الدخول إلى صالات المطارات المشتركة بالخدمة بسهولة وسرعة وذلك من خلال إبراز رمز الاستجابة السريعة QR Code.
• تغطية شاملة للصالات: سيتمكن حاملو البطاقات المؤهلة من الوصول إلى أكثر من 1200 صالة على مستوى العالم وذلك تبعاً للمزايا المقدمة للبطاقة المصدرة، بالإضافة إلى سهولة الوصول إلى التفاصيل المتعلقة بمواقع الصالات المشتركة بالخدمة.
• سهولة التسجيل: سهولة وسرعة التسجيل على تطبيقVAC  بالإضافة إلى القدرة على تسجيل أكثر من بطاقة تحت نفس اسم المستخدم في حال كانت لنفس العميل وضمن البطاقات المؤهلة للتسجيل.

الخطوة الأولى:  تحميل التطبيق: حمّل تطبيق "Visa Airport Companion " من  الـ App Store أو الـ Play Store.

الخطوة الثانية:  تسجيل الدخول:

1. سجّل بطاقة Visa (الرئيسية  و/ أو التابعة) المؤهلة الخاصة بك على التطبيق، من خلال النقر على خيار Sign Up.
2. قم بإدخال تفاصيل بطاقة Visa الخاصة بك بما في ذلك رقم البطاقة، وتاريخ إنتهاء صلاحيتها، ورمز CVV وبلد الإصدار.
3. سيتم مصادقة بطاقتك من خلال:

• إجراء عمليّتيّ (3D Secure (Visa Secure Authentication وAccount Verification
• إرسال رسالة نصية تؤكد حجز مبلغ بقيمة 0 دولار أمريكي للتأكيد.

ملاحظة: في حال فشل عمليّات التحقق، سيظهر تنبيه لك يحثّك على الاتصال بجهة إصدار البطاقة.

الخطوة الثالثة: عملية التحقق من العميل:

1.  قم بادخال المعلومات المطلوبة:

• الاسم كما هو في جواز السفر
• معلومات الاتصال بك  - رقم الموبايل والبريد الإلكتروني.

      2. الموافقة على الشروط والأحكام.

ملاحظة: إذا لم يتطابق الاسم الذي تم إدخاله في تطبيق VAC مع الاسم المحدد على جواز السفر، لن يتمكن حامل البطاقة من الدخول إلى الصالة.

الخطوة الرابعة: استكمال عمليّة التحقق وإنشاء الرقم السري: 

1. سيتم إرسال رمز يتكون من ستة أرقام على رقم الموبايل أو البريد الإلكتروني الذي تم إضافتهم خلال الخطوة السابقة.
2. عند استكمال عمليّة التحقق، قم بإنشاء كلمة السر الخاصة بك.
3. ستتمكّن بعد ذلك من إجراء ترتيبات للدخول البيومتري إلى التطبيق بالإضافة إلى الدخول بدون إستخدام الإنترنت.
4. ستتلقى عضوية رقمية في برنامج DargonPass بناء على نوع البطاقة.

ملاحظة: يجب الاتصال بشبكة الإنترنت عند القيام بالتسجيل للمرّة الأولى.

الخطوة الخامسة: تسجيل الدخول:

يمكنك تسجيل الدخول بواسطة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة السر الخاصة بك أو بواسطة الدخول (البيومتري) إذا كان سبق وتمّ تفعيله.

الخطوة السادسة: الصفحة الرئيسية:

بعد تسجيل الدخول، ستظهر الصفحة الرئيسية الشخصية، حيث يمكنك الاطّلاع على الامتيازات المتوفّرة لك، وأيّة أحكام أو قواعد يجب الإلتزام بها، والروابط التي تستعرض صالات المطارات.

الخطوة السابعة: الدخول إلى الصالات والعضويّة:

انقر على  Explore Lounges للاطّلاع على الصالات والدخول إليها.

بعد اختيار المطار والصالة، ستظهر بطاقة العضوية الرقمية QR code  على الشاشة حتى تتمكن من مسحها لدخول للصالة. إذا سبق وقام حامل البطاقة بتفعيل خيار الدخول بدون استخدام الانترنت، سيعرض التطبيق اشعاراً على الشاشة الرئيسية QR Code، كما يمكن لحامل البطاقة الوصول إلى بطاقة عضويّته من قسم Membership  في التطبيق.

• في حال مواجهة صعوبة في تسجيل الدخول، يمكن لحامل البطاقة أن ينقر على رمز المساعدة أو القيام بتغيير كلمة السر الخاصة به.
• لن يتمكّن حامل البطاقة من الدخول إلى صفحته الشخصية لمدة 30 دقيقة في حال إجراء خمس محاولات فاشلة لتسجيل الدخول.
• إذا سبق وقام حامل البطاقة بتفعيل خيار الدخول بدون استخدام الإنترنت، سيعرض التطبيق إشعاراً على الشاشة الرئيسية. يمكن لحامل البطاقة الوصول إلى رمز عضويّته QR code حتى إذا لم تتوفّر له بيانات جوّال أو شبكة  WIFI
• في حال إنتهاء مدة صلاحية البطاقة، سيتم توقيف إمتيازات حامل البطاقة حتى يقوم بتحديث تفاصيل البطاقة.

س: هل هناك موقعاً إلكترونياً لهذه الخدمة؟ ماذا لو لم يكن لدي هاتف ذكي؟

ج: تطبيق Visa Airport Companion هو تجربة رقمية بالكامل تعتمد على التطبيق. لسوء الحظ، لن تتمكن من الاستفادة من هذه الخدمة بدون هاتف ذكي.

س: هل يمكنني تسجيل أكثر من بطاقة Visa واحدة على التطبيق؟

ج: نعم، يمكنك إضافة عدة بطاقات Visa مؤهلة إلى حساب  Visa Airport Companionالخاص بك. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة العضوية وتحديد "إضافة عضوية جديدة" لإدخال تفاصيل بطاقتك الإضافية. بمجرد التحقق من صحة البطاقة، سيتم إنشاء عضوية جديدة مرتبطة بهذه البطاقة. يمكنك التبديل بسهولة بين العضويات عن طريق خيار "تبديل العضوية" في صفحة العضوية.

س: كيف تتم عملية التسجيل في حال كان لدي بطاقات ثانوية صادرة لأفراد عائلتي؟

ج: يجب على كل حامل بطاقة ثانوية تسجيل حسابه الخاص في تطبيق Visa Airport Companion، باستخدام معلوماته الشخصية، بما في ذلك اسمه كما هو مذكور في جواز سفره وعنوان بريده الإلكتروني.

سيتحقق موظفو الصالة من الاسم الموجود في ملف تعريف تطبيق Visa Airport Companion، وسيتم رفض الدخول في حال لم يتطابق مع هوية حامل البطاقة.

س: هل يمكنني الدخول إلى الصالة إن لم يكن لدي اتصال بشبكة  Wi-Fiأو بيانات الموبايل؟

ج: نعم، يمكنك تفعيل خيار الوصول دون اتصال بالإنترنت من خلال البيانات البايومترية لجهازك. عند التسجيل، سيُطلب منك تمكين الوصول دون اتصال بالإنترنت، ولكن يجب إكمال ذلك أثناء اتصال التطبيق بشبكة Wi-Fi أو بيانات الموبايل.

يمكنك أيضاً إدارة هذه الميزة من قسم "الحساب" ضمن "إعدادات الأمان". عند عدم الاتصال بالإنترنت، سترى إشعاراً على صفحة تسجيل الدخول لعرض عضويتك دون اتصال بالإنترنت. قم بتأكيد استخدام البيانات البايومترية الخاصة بك للمتابعة.

س: هل الدخول إلى الصالة مضمون؟

ج: الدخول إلى الصالة يخضع لتوافره في يوم السفر. إن كانت الصالة ممتلئة، فنوصيك بالتحقق من التطبيق لمعرفة الصالات البديلة التي يمكنك زيارتها.