- ما مدى أمان تطبيق AJIB Pay؟
يعد تطبيق AJIB Pay طبيق بمنتهى الآمان، حيث تم تطويره وفقاً لأحدث معايير الترميز التي وضعتها شركتي Visa وMastercard. و يعتبر التطبيق طريقة أكثر أماناً للتعامل والدفع لأنه يمنع أي شخص من الحصول على بيانات البطاقة الحساسة. - هل هناك سقف للمعاملات اليومية؟
لم يحدد البنك أي سقف لحركات الدفع المنفذة عبر تطبيق AJIB Pay، حيث يعتبر سقف الحركات المطبق على بطاقتك هو نفس سقف حركات الدفع التي يمكن إجرائها من خلال AJIB Pay. - ما الذي يتوجب فعله في حال فقدان هاتفي او تعرضه للسرقه؟
في حالة فقدان الهاتف أو سرقته، يرجى الاتصال بمركزالخدمة الهاتفية للبنك والمتوفر على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على الرقم 96265003005 + علماً بانه اذا لم تشارك آلية فك قفل هاتفك مع أحد، فلن يتمكن أي شخص من استخدام بطاقاتك من خلال AJIB Pay. - ما الذي يتوجب فعله في حال فقدان البطاقة او تعرضها للسرقه؟
في حالة فقدان بطاقتك أو سرقتها، يرجى الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية للبنك والمتوفر على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على الرقم 96265003005 + لإيقاف البطاقة. - ما هو عدد البطاقات التي يمكنني إضافتها إلى تطبيق AJIB Pay؟
يمكن إضافة جميع بطاقاتك المصدرة من بنك الاستثمار العربي الأردني - AJIB إلى تطبيق AJIB Pay. - ماذا لو لم تتم عملية الدفع بنجاح؟
في حال لم تتم عملية الدفع بنجاح ، يرجى المحاولة مرة أخرى أو الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية المتوفر على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على الرقم 96265003005+ للحصول على المساعدة. - ماذا لو لم أتلق رمز التوثيق؟
في حال عدم تلقي رمز التوثيق، يرجى الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية المتوفر على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على الرقم 96265003005+ ليقوم موظف مركز الخدمة الهاتفية بتفعيل بطاقتك على تطبيق AJIB Pay. - هل يقبل تطبيق AJIB Pay بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الإئتمانية؟
نعم، AJIB Pay يقبل جميع البطاقات بما فيها بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الإئتمانية. - هل يقبل تطبيق AJIB Pay بطاقات Visa وبطاقات Mastercard؟
نعم، AJIB Pay يقبل جميع بطاقات Visa وMastercard المصدرة من قبل بنك الاستثمار العربي الاردني – AJIB. - هل أحتاج إلى تفعيل تفعيل سقف المشتريات عبر الإنترنت على بطاقتي لإستخدام تطبيق AJIB Pay؟
لا ، ليست هناك حاجة لتفعيل سقف المشتريات عبر الإنترنت للدفع باستخدام التطبيق، علماً بأنه في حال استخدام بطاقات Mastercard للخصم المباشر أو البطاقات الإئتمانية، فأنت بحاجة إلى تفعيل سقف المشتريات عبر الإنترنت على البطاقة المراد اضافتها خلال فترة الاضافة. علماً أنه يمكنك إجراء عمليات الدفع بعد ذلك حتى إذا تم الغاء تفعيل سقف المشتريات عبر الإنترنت. هذا الشرط غير مطلوب إذا كنت تستخدم بطاقة الخصم المباشر أو البطاقات الائتمانية من Visa.
ولتفعيل سقف المشتريات عبر الإنترنت الخاص بك، يرجى الإتصال بمركز الخدمة الهاتفية المتوفر على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على الرقم 96265003005+. - هل يمكنني إضافة بطاقات من البنوك الأخرى؟
يقبل تطبيق AJIB Pay بطاقات بنك الاستثمار العربي الأردني – AJIB فقط. - ماذا لو انتهت صلاحية بطاقتي؟
إذا انتهت صلاحية بطاقتك، يرجى زيارة فرعك للحصول على بطاقتك المجددة. لن يعمل تطبيق AJIB Pay باستخدام البطاقات منتهية الصلاحية. - كيف يمكنني معرفة أجهزة الدفع التي تقبل الدفع من خلال AJIB Pay؟
لمعرفة ما إذا كانت نقاط البيع تقبل الدفع من خلال AJIB Pay، فأنت بحاجة إلى البحث عن رمز الدفع عن بعد أو اللاتلامسية
على أجهزة نقاط البيع أو يمكنك سؤال التاجر عن ذلك. - كيف يمكنني تغيير البطاقة المختارة للدفع عبر تطبيق AJIB Pay؟
لتغيير البطاقة المختارة للدفع على التطبيق، يرجى النقر على أيقونة
. - كم عدد الأجهزة التي يمكنني تسجيل كل بطاقة عليها؟
يمكنك تسجيل كل بطاقة على جهازين مختلفين. - هل يمكنني استخدام تطبيق AJIB Pay لدفع دولياً خارج الأردن؟
نعم ، يمكنك استخدام تطبيق AJIB Pay لدفع دولياً. - هل أحتاج إلى وجود إنترنت على هاتفي للدفع باستخدام تطبيق AJIB Pay؟
نوصي دائما من التأكد أن الهاتف متصل بشبكة الانترنت عند قيامك بالدفع من خلال AJIB Pay. - ما هي الأجهزة المتوافقة لإستخدام تطبيق AJIB Pay عليها؟
جميع أجهزة الآندرويد المزودة بتقنية الـ NFC متوافقة مع متطلبات تطبيق AJIB Pay. - ماذا سيحدث للبطاقات المسجلة على تطبيق AJIB Pay في حال قمت بإلغاء آلية فك القفل الآمنة لجهاز الهاتف؟
إذا قمت بإلغاء آلية فك القفل عن هاتفك، سيتم حذف بطاقاتك تلقائياً من تطبيق AJIB Pay لأسباب أمنية. - ما هي آلية فك القفل الموصى بها؟
يُنصح باستخدام بصمة إصبعك كآلية لفك القفل لهاتفك. - هل يقوم تطبيق AJIB Pay بتخزين معلومات بطاقتي؟
لا، تطبيق AJIB Pay لا يقوم بتخزين معلومات بطاقتك على الهاتف. - هل تطبيق AJIB Pay مجاني؟
نعم، AJIB Pay هو تطبيق مجاني في الوقت الحالي.
