هوية وتفاصيل الاتصال الخاصة بالجهة المسيطرة على البينات
بنك الاستثمار العربي الأردني هو الجهة المسيطرة التي تتولى جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وتتحمل مسؤولية معالجتها بالصيغتين اليدوية و الإلكترونية. يرجى توجيه أي استفسارات أو تعليقات أو طلبات بخصوص معالجة بياناتكم الشخصية إلى:
برج بنك الاستثمار العربي الأردني - 200 - شارع زهران
عمان (الأردن)
ص.ب 8797
عمان 11121، الأردن
البريد الإلكتروني: AJIB.DPO@ajib.com
الهاتف: 5607138 (6) 962+
تفاصيل الاتصال الخاصة بمسؤول حماية البيانات
بنك الاستثمار العربي الأردني - مسؤول حماية البيانات
برج بنك الاستثمار العربي الأردني - 200 - شارع زهران
عمان (الأردن)
ص.ب 8797
عمان 11121، الأردن
البريد الإلكتروني:AJIB.DPO@ajib.com
الهاتف: 5607138 (6) 962+
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
لن نستخدم بياناتكم إلا في حالة حصولنا على موافقتكم، أو عندما يكون لدينا سبب قانوني آخر لاستخدامها.
تتضمن أسباب استخدامنا لبياناتكم ما يلي:
- تقديم منتجاتنا وخدماتنا
- معالجة تعليماتكم
- إدارة علاقتنا معكم
- دعم عملياتنا المصرفية
- منع أو اكتشاف الجرائم، بما فيها الاحتيال والجرائم المالية، مثل تمويل الإرهاب والاتجار بالبشر
- ضمان الأمن واستمرارية الأعمال وإدارة المخاطر
- تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الجوال وغيرها من منصات المنتجات عبر الإنترنت
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا
- الامتثال لالتزاماتنا ومتطلباتنا القانونية والرقابية
- أداء عمليات تطوير النظم أو المنتجات، ولتلبية أغراض التخطيط والتدقيق والأغراض الإدارية.
أغراض التسويق
قد نستخدم بياناتكم بهدف تزويدكم بتفاصيل حول منتجاتنا وخدماتنا من خلال البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو أي وسيلة اتصال أخرى. وقد نستخدم أيضًا تفاصيل الاتصال الخاصة بكم من أجل تزويدكم بمعلومات مهمة، مثل أبحاث السوق وتحديد الاتجاهات السائدة.
متلقو البيانات
قد نشارك بياناتكم مع أطراف أخرى حيثما يسمح بذلك القانون وللأسباب التالية:
- لتزويدكم بالمنتجات أو الخدمات التي تطلبونها، مثل تنفيذ طلب الدفع.
- للامتثال لواجب أو شرط قانوني، مثل المساعدة في كشف ومنع الاحتيال والتهرب الضريبي والجرائم المالية.
- لإعداد التقارير الرقابية، أو لأغراض التقاضي، أو الدفاع عن الحقوق والمصالح القانونية.
- لسبب تجاري مشروع، مثل التحقق من هويتكم، أو تمكين شركة أخرى من تزويدكم بالخدمات التي تطلبونها، أو تقييم مدى ملاءمتكم للمنتجات والخدمات.
قد نشارك بياناتكم مع أطراف أخرى من بينهم:
- الوكلاء أو المتعهدون من الباطن أو مقدمو الخدمات الذين يؤدون أعمالاً لصالح بنك الاستثمار العربي الأردني أو نيابة عنه.
- أي شخص تختارونه ليكون له صلة بعلاقتكم المصرفية معنا وذلك بموجب توكيل قانوني، أو شخص يكون ضامنًا لكم مقابل التزاماتكم المالية، أو صاحب الحساب المشترك.
- الأشخاص الذين تسددون مدفوعات لهم وتتلقون مدفوعات منهم.
- البنوك المراسلة والوكيلة، وغرف المقاصة، وأنظمة المقاصة أو التسوية.
- المؤسسات المالية الأخرى، وسلطات الضرائب، ووكالات المراجع الائتمانية، ومقدمو خدمات الدفع، ووكلاء استرداد الديون.
- أي شخص، سواء كان اعتباريًا أو طبيعيًا، عند الاقتضاء، وذلك فيما يتعلق بعمليات محتملة أو فعلية خاصة بإعادة هيكلة الشركات أو الاندماج أو الاستحواذ أو الاستيلاء، بما في ذلك أي عملية إحالة أو إحالة محتملة لأي من حقوقنا أو واجباتنا بموجب اتفاقنا معكم.
- جهات إنفاذ القانون، والجهات الحكومية، والمحاكم، وهيئات فض المنازعات، والجهات الرقابية، وجهات التدقيق، وأي طرف تعينه أو تطلبه الجهات الرقابية لدينا من أجل إجراء تحقيقات أو عمليات تدقيق لأنشطتنا.
- وكالات منع الاحتيال التي ستستخدم مثل هذه البيانات أيضًا للكشف عن الاحتيال والجرائم المالية الأخرى ومنعها وكذلك للتحقق من هويتكم.
- مورد (موردو) خدمة معالجة البطاقات لتنفيذ عمليات التحقق من الائتمان والاحتيال والمخاطر، وسداد مدفوعاتكم، وإصدار بطاقاتكم وإدارتها.
فترة تخزين البيانات
إننا نحتفظ ببياناتكم وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدى البنك و وفقا لمتطلبات الجهات الرقابية. سيتم الاحتفاظ ببياناتكم لمدة 5 سنوات على الأقل بعد يوم إنهاء علاقتنا المصرفية أو لفترة زمنية أطول إذا اقتضى أي شرط قانوني او رقابي آخر الاحتفاظ بالسجلات لفترة أطول.
حقوق أصحاب البيانات في الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها ومسحها ونقلها
يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- طلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتكم الشخصية والحصول على تلك المعلومات.
- طلب تصحيح بياناتكم الشخصية وإجراء ذلك.
- طلب محو بياناتكم الشخصية في ظروف معينة (الحق في أن تُنسى) وإجراء ذلك، إلا إذا كان يحق لنا بموجب القانون الاحتفاظ بهذه البيانات أو يقتضي منا ذلك.
- طلب استلام بياناتكم الشخصية بتنسيق شائع الاستخدام أو قابل للقراءة آليًا، و/أو طلب إرسالها إلى طرف ثالث.
- الحصول على إشعار في حالة حدوث خرق للبيانات قد يؤدي إلى تعريض حقوقكم وحريتكم لمخاطر مرتفعة.
حقوق أصحاب البيانات في تقييد معالجة البيانات الشخصية أو الاعتراض عليها
يحق لكم الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية أو طلب تقييدها وتطبيق ذلك.
حقوق أصحاب البيانات في سحب الموافقة
يحق لكم في أي وقت سحب الموافقة الممنوحة من قبلكم إلى بنك الاستثمار العربي الأردني. ويمكنكم القيام بذلك عن طريق توجيه رسالة بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات بالبنك: AJIB.DPO@ajib.com.
طلبات أصحاب البيانات
يمكنكم تقديم طلب يتعلق بممارسة أي من حقوقكم المبينة في إشعار الخصوصية هذا إما عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ضابط حماية البيانات لدى البنك على العنوان: AJIB.DPO@ajib.com أو عن طريق إرسال طلب مكتوب بالبريد العادي إلى العنوان التالي:
بنك الاستثمار العربي الأردني - ضابط حماية البيانات
برج AJIB ٢٠٠ - شارع زهران
ص.ب: ٨٧٩٧ عمان ١١١٢١ الأردن
حقوق أصحاب البيانات في تقديم شكوى
يمكن تقديم أي شكاوى تتعلق بانتهاكات مزعومة للوائح حماية البيانات إلى (السلطة المختصة).
السند القانوني لمعالجة البيانات
يتمثل السند القانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية والحساسة في الامتثال لعلاقتنا التعاقدية والتزاماتها بما في ذلك الخطوات الأولية لبنائها.
وسنبلغكم إذا احتجنا إلى معالجة بياناتكم الشخصية لغرض آخر يختلف عن تلك المذكورة أعلاه ;كما اننا سنطلب موافقتكم إذا لزم الأمر.